2008年6月14日 星期六

[高雄]帕莎蒂娜烘焙坊


[地址]高雄市三民區明哲路35號

[電話](07)3433769

[營業時間]AM10:00~PM11:00





在高雄,帕莎蒂娜的名氣可是響叮噹。再加上他們今年得到了有烘焙界

奧林匹克之稱的世界盃麵包大賽,亞軍的殊榮,讓帕莎蒂娜在高雄地位

又更上一層樓。今天來的是河堤店的烘焙坊,這附近的生活環境感覺起

來很不錯,讓人覺得很舒服。





▼ 店外看的出來有精心設計過,有著豪華精緻的外表,有種華麗的高貴感。

     店裡的設計與店外呈現的風格一致,讓人都不自覺變的高貴了起來。





▼ 蛋糕櫃裡的各式蛋糕,口味總是那幾款,起士、提拉米蘇、歐培拉,就蛋糕的外表來說談不上精緻,





▼ 店內的麵包櫃,擺滿了各式麵包,有歐式麵包及日式麵包,

     賣相看起來都很不錯,每個都想買來吃吃看。當然,我們也

     是為了酒釀桂圓冠軍麵包而來的。不過,實在是銷售的太好了,

     沒有預訂就沒有麵包可以吃,若要等現場出爐的要等到下午五點。

    七仔還是問服務人員是否有用同樣菌種的麵包,服務人員表示要至

    十二點之後才會出爐,所以我們就在店內點了咖啡點心套餐,

    等待麵包出爐等待這場暴雨可以小一點,我們才繼續上路。





▼ 咖啡點心套餐NT$160,可任選蛋糕搭配一杯咖啡。但是,

     在我們點了咖啡後才發現,帕莎蒂娜獨家代理進口法國

     百年名茶Betjeman & Barton,別的地方可喝不到,這是殘念啊!!



▼ 愛麗絲

    由香草慕斯及草苺慕斯搭配而成,這兩種最普通卻又最受歡迎的搭配,

    應該是很討喜的。上層的香草慕斯非常滑順,甜而不膩,甜香的味道

    在口中久散不去。微酸的草苺慕斯,中和了香草的甜味,可是草苺慕

    斯卻沒有香草來的滑順,應該是草苺有顆粒的關係,在打發的時侯並

    不完全,才會有這樣的口感。蛋糕體可能在冷藏櫃放置過久,

    口感上有點太乾,失去了原有的彈性,有點可惜。

 



▼咖啡的表現普普,沒有什麼好多做介紹的。





▼ 奶油餐包NT$40/五粒;

     等不到麵包出爐的我們,還是要買麵包試試看味道如何。所以,我們挑了許久,

     選了一個最普通最不容易出錯的奶油餐包。





▼麵包很香,也很鬆軟,撕開麵包裡面是很紮實,外面看起來又很鬆軟,這就是功力。

 





  ▼不過,為什麼裡面沒有ㄚ? 為什麼裡面沒有ㄚ?人家要那種濃厚奶油的那種啦..





最後談談服務好了,帕莎蒂娜在硬體及軟體的經營在各方面的確是都很用心,

包括連店內的文宣品都是相當有水準的,不論是產品意象的表達或是紙質的挑

選,都是相當用心,根本不輸五星級飯店。服務人員不管是應對進退及產品熟

悉度來說,也表現的相當專業。可惜卻少了一份親切取而代之的卻是冷漠感,

帶有一點勢利的感覺。這也是他們所不足的地方。這問題,可能是人的本身

也或許是訓練。當天,我們現場訂了兩個需宅配的酒釀桂圓麵包,小姐並未向

我們解釋寄送的方式,只丟了一張宅配單叫我們自己填寫,對於我們的詢問,

她也感到相當不耐,整個過程,小姐就一直低著頭寫單子,連最基本的與客人

眼神接觸,都省了?!最後我們想以刷卡方式結帳,

小姐說”可以!!不過宅配你要自己付錢”…

我當然知道宅配及麵包都要付錢,在瞭解後才知道,她想要表達的是

”宅配費用必須要付現金。”關於這點,讓我有點不以為然,怎麼話會講成這樣….。

雖然有點令人不悅,但還是訂了麵包就是了。

不過,撇除這點,各方面來說都還算是表現不錯的店家,

希望能夠在服務方面在加強一點就更完美囉!

1 則留言:

  1. 這種服務人員真的需要加強,不過,台灣餐飲似乎都不太注重員工的應對進退!

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